联系人：李经理
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关于IT设备的质保，北京IT设备保修过保之后的续保必然是要有费用的，签订合同成立，既产生了法律效力，如有纠纷您随时可以通过法律途径保护自己的利益。
质保期间内，出现设备问题，厂家是保修的，但期间是否提供备机，就要看具体沟通了，或者看质保内容总是否提及此内容，据我了正常是没有的，具体要看供应商的服务，好的供应商肯定会帮您解决这个问题的，如果没有，在机器故障的这段时间所产生的费用损失，您也是可以申请合理的赔偿的。
在一般大一点的企业都开始在引用IT自动化管理了，运维工作随着设备的更新工作流会越来越多。人工运维的效率明显会感觉太低了！而且导致IT基础设施出现故障的原因中，运维管理方面的原因占比高达80%，而由于技术或产品方面的因素则只占到20%，可见IT系统运维与管理在企业中的作用相当重要。
IT运维服务，指通过对运维系统进行的IT基础设施的整体维护及优化，并为企业提供流程化、标准化、专业化的运维管理。对IT运维的考核与评估是看其能否实现系统运行稳定，以及对业务应用的支持能力。
IT维保服务，指通过故障报修、故障定位等方式进行IT设备的备件更换、补丁安装和定期巡检等增值服务。对IT维保服务的考核与评估是其响应时间和修复速度。
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